Direccionesdeventa.com está disponible Lunes-Viernes/8:00 AM-6:00 PM (CST).
La tramitación de los pedidos de devolución finaliza a las 18:00 horas de cada día, y los pedidos posteriores a las 18:00 horas se tramitarán a partir de las 8:00 horas del siguiente día hábiles.
Los pedidos de devolución no se procesan los fines de semana. Los pedidos posteriores a las 18:00 del viernes se tramitarán a partir de las 8:00 del lunes siguiente.
El plazo de tramitación de los pedidos devueltos es de 1-3 días hábiles.
1.Cancelar pedidos
Una vez que el pedido se ha pagado correctamente, los usuarios pueden comprobar el estado del pedido en los detalles del pedido de la cuenta.
Puede cancelar su pedido en el plazo de 1 hora desde la realización del pedido. Después de 1 hora, nuestros pedidos entrarán en el proceso de embalaje, una vez embalado es imposible cancelar el pedido, por favor, comprenda nuestro trabajo, gracias.
2.¿Qué ocurre si los protectores de patas de caballo se empapan de agua o se pierden durante el transporte?
Si los protectores de patas de caballo se empapan de agua o se pierden durante el transporte, organizaremos el reenvío o el reembolso para usted. Los gastos de reenvío correrán a cargo de direccionesdeventa.com.
3.Sobre la norma de devolución y cambio
(1) Nuestras devoluciones son válidas durante 14 días naturales, no admitimos ninguna razón para devolver el producto en 14 días naturales.
(2) Los protectores de patas de caballo son nuevos. Los protectores de patas de caballo no han sido rasgados ni limpiados por manos humanas..
(3) No afecta a la venta secundaria de los protectores de patas de caballo.
(4) Si decide devolver los protectores de patas de caballo, necesitamos que nos la envíe en el embalaje original.
(5) No hay cargo para el segundo listado.
4.Solicitud de devolución
Si necesita realizar una devolución y cumple con los estándares de devolución, puede enviar un correo electrónico a [email protected] para ponerse en contacto con el servicio al cliente de Elija Mascorro y solicitar la devolución.
5.Proceso de devolución
(1) Si ya ha solicitado una devolución, por favor envíenos un correo electrónico [email protected] para que podamos gestionar la devolución más rápidamente.
(2) Si los protectores de patas de caballo que recibe tienen problemas de calidad, como que el velcro no se adhiere o que los clips metálicos se caen y hacen que el protector de piernas quede inservible, organizaremos la devolución y el reembolso para usted, y el flete de devolución correrá a cargo de direccionesdeventa.com.
(3) Si el cliente no quiere los protectores de patas de caballo porque ha comprado la talla equivocada o no le gusta el color o estilo, el flete de devolución correrá a cargo del cliente.
(4) Después de solicitar una devolución, envíe los protectores de patas de caballo con el paquete a Andador Fauna 2395 Mod. 6 Int. 201, Bosques De La Victoria, Jalisco, México y envíe un correo electrónico de notificación de devolución a [email protected] con el nombre de la empresa de mensajería y el número de seguimiento después del envío.
6.¿Cuánto tarda la devolución del reembolso?
Una vez que los protectores de patas de caballo devueltos llegue al almacén de direccionesdeventa.com y pase la inspección, se iniciará el proceso de reembolso. El importe del reembolso será devuelto a su cuenta de pago dentro de 1-2 días hábiles, por favor espere pacientemente, gracias.
Si usted tiene alguna otra pregunta, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected], vamos a resolver para usted dentro de 24 horas pregunta, gracias.